岷江東湖飯店順利通過年度五星級復(fù)核

　　2017年10月26日至27日，國家級星評員湯定鮮、楊必樹組成的專家組，對岷江東湖飯店進(jìn)行了五星級復(fù)核檢查。專家組一行聽取了飯店工作匯報，依照《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-2010）國家標(biāo)準(zhǔn)，通過聽、看、查、問、訪等方式，對飯店經(jīng)營管理、硬件達(dá)標(biāo)和服務(wù)品質(zhì)等情況進(jìn)行了全面檢查。專家組充分肯定了東湖飯店為維護(hù)五星級品質(zhì)所做的工作，肯定了飯店在加強(qiáng)品牌建設(shè)、提升服務(wù)品質(zhì)、推進(jìn)多元發(fā)展方面所做的努力和成效。

　　為了做好今年的五星級復(fù)核工作，東湖飯店高度重視，成立了五星級復(fù)核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，依據(jù)五星級標(biāo)準(zhǔn)狠抓軟件提升和硬件整改。召開了迎檢工作動員會，聘請錦禾國際酒店管理學(xué)院的專家到飯店進(jìn)行了酒店全面質(zhì)量檢查與管理提升專題培訓(xùn)，開展了4次貫標(biāo)培訓(xùn)和3次對標(biāo)自查，投入資金對30多項設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了改造、維護(hù)和升級，有效維護(hù)了飯店五星級品質(zhì)，順利通過了2017年度復(fù)核。